Shipping policy
Política de Envio
Na Hibx Racing, fazemos o possível para garantir que todas as encomendas sejam produzidas, processadas e entregues com rapidez e segurança. Abaixo podes consultar os prazos e condições de envio, tanto para produtos personalizados como para artigos em stock.
1.
Prazos de Produção e Expedição
- Produtos Personalizados:
As encomendas personalizadas são produzidas por medida e podem variar consoante o tipo de produto e quantidade. O prazo médio de produção é de até 3 semanas (15 dias úteis) após confirmação do pagamento.
- Produtos em Stock:
Encomendas de artigos disponíveis em stock são expedidas no prazo médio de até 3 dias úteis.
Em períodos de maior volume (ex: lançamentos ou campanhas), os prazos podem ser ajustados. Informaremos sempre o cliente em caso de atrasos excecionais.
2.
Envio e Entrega
Após o envio, os prazos médios de entrega são:
- Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis
- Ilhas (Açores e Madeira): 3 a 7 dias úteis
- Internacional (Europa): 4 a 10 dias úteis
O cliente receberá um código de rastreio assim que a encomenda for expedida.
3.
Transportadoras
A Hibx Racing trabalha com as seguintes transportadoras:
- CTT para envios a nível nacional (Portugal);
- UPS para envios internacionais.
4.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso, volume e destino.
Eventuais campanhas com portes grátis serão assinaladas no site ou redes sociais.
5.
Dados de Entrega e Responsabilidade
É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estão corretos.
Caso a encomenda seja devolvida por erro na morada ou ausência na receção, poderá ser cobrado um novo envio.
Se receber a encomenda danificada, deve reportar de imediato à transportadora no momento da entrega e contactar-nos com fotos e descrição da situação.
6.
Contactos
Para dúvidas ou apoio ao cliente, fala connosco:
📧 Email: hibxracing@gmail.com
📞 WhatsApp: +351 911 176 966
📍 Marca: Hibx Racing